Corsi di Formazione ARCES: Turismo, Ambiente e Informatica

Corso di formazione: Addetto ai servizi di ricevimento alberghiero

ll percorso formativo, rivolto a 15 allievi/e (disoccupati/inoccupati, età compresa tra i 18 e i 32 anni, diploma di scuola media superiore), ha come obiettivo quello di formare professionisti dell’accoglienza turistico-ricettiva. L’Addetto ai Servizi di ricevimento alberghiero è la figura di primo contatto della struttura ricettiva con la clientela standard e business. Il corso si pone i seguenti obiettivi formativi, fornendo ai destinatari: nozioni sulla struttura alberghiera, sul ruolo del receptionist all'interno dell'albergo, sulle tecniche di vendita delle stanze e di accoglienza del cliente, sui servizi da erogare durante la permanenza, sulle operazioni da compiere alla partenza e, più in generale, sulle attività di back office, con approfondimenti giuridico normativi. Nello specifico si intende trasmettere conoscenze, abilità e competenze in ordine al ruolo del moderno addetto al ricevimento all'interno della azienda alberghiera, le gerarchie aziendali, nonché l'organigramma delle varie strutture alberghiere presenti nel nostro paese e nel mondo, la loro classificazione e gli strumenti del ricevimento; inoltre far comprendere all'operatore il reale significato della vendita di una camera, con definizioni giuridiche, la diversificazione dei segmenti della clientela associabili al luogo in cui prestano la loro attività lavorativa e quindi far acquisire la capacità di apprendere i criteri fondamentali che portano alla creazione di una tariffa alberghiera. Infine la gestione dei reparti e la conduzione del soggiorno fino alla partenza del cliente.

Modalità formative: Si prevedono i seguenti sussidi e strumenti didattici: lezioni frontali tradizionali, ausilio di strumenti informatici, simulazioni, esercitazioni pratiche in team work, discussioni guidate, autoaggiornamento attraverso internet, role playing, studi di casi e visite aziendali. Verranno altresì utilizzati e distribuiti gratuitamente strumenti e supporti informatici, materiali didattici quali dispense, testi e documentazioni specifiche per la consultazione e schede di valutazione.

Crediti: Qualifica rilasciata - Per ogni profilo professionale in uscita, l’individuazione e la denominazione delle qualifiche professionali avviene secondo la codifica “Classificazione delle professioni” ISTAT – ISFOL “Nomenclatura e classificazione delle unità professionali” (NUP06). Pertanto, al termine del corso e previo superamento dell’esame finale previsto, gli allievi otterranno la qualifica professionale di “Addetto al ricevimento alberghiero” come da codice NUP 4.2.2.2.0 - Addetti all'accoglienza nei servizi di alloggio e ristorazione (Codice ATECO 2007 55.10.00 – Alberghi); classificazione ISFOL Orientaonline: “Responsabili servizi di ricevimento”. Il corso prevede, previo superamento dell’esame finale, il conseguimento ed il rilascio della qualifica professionale mediante certificazione rilasciata dal nostro ente e vistata dal competente Centro per l’Impiego.

Di seguito pubblichiamo l' Avviso di selezione contenente le modalità di partecipazione:

• Bando di reclutamento allievi
• Modulo di candidatura (formato word)
• modello autocertificazione di residenza (word)

le domande dovranno pervenire a mezzo raccomandata a.r. (farà fede la data del timbro postale di invio) o consegnate brevi manu presso la sede dell' ASSOCIAZIONE E.L.I.S. - SCUOLA ALBERGHIERA MEDITERRANEA, Via Migliaccio n.5 - 90145 Palermo

PER MAGGIORI INFORMAZIONI CHIAMARE AL NUMERO DI TEL. 091 6822350

E-mail: assoc.elis@virgilio.it

 

Scadenza: alle ore 17,00 del 7 settembre 2012

 

 

 Progetto “PROGETTO TURISMO”

Ambito formativo: FORGIO - Ambito territoriale: Palermo

D.D.G. n. 1346 del 27/04/2012 – D.D.G. n.2079 del 31/05/2012 – D.D.G. n. 2376 del 14/06/2012 – D.D.G. n. 2604 del 28/06/2012

Progetto cofinanziato dal

Programma Operativo FSE 2007-2013 della Regione Siciliana

Asse II Occupabilità - Obiettivo specifico D

Avviso 20/2011 del DIPARTIMENTO REGIONALE DELL'ISTRUZIONE E FORMAZIONE PROFESSIONALE

 “Percorsi formativi per il rafforzamento dell’occupabilità e dell’adattabilità della

forza lavoro siciliana periodo 2012-2014”

09/08/2012 17:02:01      16441 visite